Un dels grans avantatges de dur a terme una estratègia de continguts és que t’ajuda a desenvolupar un hàbit mental molt útil a la vida: pensar en els altres. El primer pas d’una estratègia de continguts per a web és analitzar bé el context comunicatiu. Entre altres coses, analitzes els teus objectius, a qui t’estàs dirigint, què caldrà dir i com. Reflexiones sobre què és el que farà que la comunicació sigui efectiva. A les reunions, la gent parla de diversos temes que després reapareixen a l’hora de dinar, o fent un cafè… tothom va entenent que per tal d’aconseguir els seus objectius hauran de satisfer les necessitats dels usuaris. Que per tal de crear bon contingut hauran de tenir en compte diferents persones de l’organització. Tota la feina feta a la fase d’anàlisi és crucial per a l’èxit del projecte web, i també és molt rellevant per detectar espais de millora dins l’organització. La bona notícia és que l’anàlisi també és útil per canviar la manera que la gent tendeix a plantejar-se els actes de comunicació en general. 
He tingut clients que d’entrada eren reticents a dedicar temps i esforç a l’etapa d’anàlisi. Al cap d’uns mesos, un cop acabat el projecte web, aquestes mateixes persones m’han anat trucant perquè els ajudi amb un fulletó, una presentació o fins i tot mails complicats. La sorpresa és que tots tenen molt clar quin és el primer pas. Estam disposats a preguntar-se i respondre les preguntes rellevants abans de pensar en les paraules exactes o el disseny gràfic. Han creat l’hàbit de pensar en els altres, no només en si mateixos com a organització. El que falta ara és que aquest hàbit s’estengui més enllà de la comunicació escrita i arribi a tot tipus d’actes de comunicació. Especialment a les reunions de feina. El dia que les persones es prenguin una mica de temps abans de cada reunió per pensar què saben les altres persones, què esperen, i quina és la millor manera de parlar uns amb els altres, les reunions de feina seran molt més eficaces. I agradables.
